Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что на продаваемую мебель получена Декларация Соответствия Таможенного союза. Гарантия на мебель при соблюдении условий эсплуатации - 24 месяца.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
  • правильно  заполненный дефектный акт, в котором должны быть указаны модель, дата продажи и печать организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии установщиков обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда установщиков претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками нашей компании.

Инструкция по уходу за мебелью:

Эксплуатация:

- Мебель должна храниться и эксплуатироваться в помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре не ниже +10° и не выше +40° при относительной влажности воздуха 60-70%.

- Поверхность мебели должна быть защищена от длительного воздействия прямых солнечных лучей и близко расположенных отопительных приборов.

- Поверхность мебели следует оберегать от длительного воздействия влаги.

- Необходимо равномерно распределять нагрузку на полки и выдвижные ящики. Допустимая нагрузка на выдвижные ящики и полки -15 кг, на полки из стекла - 10 кг.

Запрещается:

- Располагать мебель возле отопительных приборов и других источников тепла.

- Становиться на мебель ногами в процессе сборки и эксплуатации, так как это может привести к повреждению изделия.

- Использование абразивных, содержащих растворители, щелочи и кислоты, чистящих средств.

- Ставить на поверхность изделия горячие предметы без специальной подставки.

- Производить работы, связанные с механическими воздействиями на покрытие (нарезка овощей и т.п.).

Уход за мебелью из ЛДСП:

Удаление пыли с поверхности следует производить сухой мягкой тканью (фланель и т. п.) или влажной салфеткой. Для удаления сильных загрязнений допустимо использовать мыльный раствор. Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях.